Options de livraison

Nous expédions des commandes partout au Canada et aux États-Unis. Nous expédions aussi internationalement dans certains pays. Vous référer à la section des commandes pour plus de détails. Veuillez noter que l’Alaska, Hawaii, Yukon, Nunavut, et les Territoires du Nord-Ouest requièrent l’expédition prioritaire accélérer. Dans ces circonstances, veuillez nous contacter pour un estimé des couts d’expédition avant de placer une commande. Nous ne livrons pas aux casiers postaux ni aux adresses APO/FPO.

Livraison en Amérique du Nord

Le cout de la livraison de n’importe quel produit vendu chez 1010Tires.com dépend de l’emplacement du destinataire, de quel endroit nous expédions les produits ainsi que la dimension et le poids total de la commande. Les couts de livraison de chaque commande seront promptement calculés et afficher clairement avant que vous compléter la commande. Vous pouvez aussi avoir un estimé des couts de livraison en ajoutant les produits à votre panier et en nous indiquant le code postal de livraison, vous n’aurez qu’à cliquer le bouton « Calculez ». (Excluant les Territoires du nord-Ouest, Nunavut, Yukon, Alaska et Hawaii) Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande à votre domicile ou chez un installateur certifié , si disponible dans votre région. Nous demandons pour une signature lors de la livraison des produits.

Commandes Internationales

Oui, nous effectuons des livraisons internationales. Voir la page “commandes” pour plus d’informations.

Cueillette locale et installation

Si vous habiter dans la région sud-ouest de la Colombie-Britannique ou dans la région métropolitaine de Toronto (Mississauga), vous pouvez choisir de faire expédier votre commande à l’un de nos magasins ou nos entrepôts. Dans ces situations, la livraison est gratuite. Pour une commande à cueillir vous-même, le montant total de la commande sera préautorisé mais nous ne vous chargerons seulement qu’un dépôt non-remboursable de 100$ quand nous procédons à remplir votre commande. Le montant de la facture restante ainsi que, s’il y a lieu, les frais d’installation et de mains d’œuvres additionnels seront demandés au moment de votre visite pour la cueillette. S’il vous plait, contacter nos points de service pour avoir un estimé des couts de main d’œuvres et d’installation sur le véhicule. Une pièce d’identité valide avec photo sera demandée au moment de votre visite.

Livraison a une adresse différente

Nous préférons livrer la commande à l’adresse de facturation correspondant avec la carte de crédit ou bien l’un de nos installateurs certifiés. S’il vous plait, consulter la page sur les informations de paiement.

Nos partenaires d’expédition

1010tires.com est en partenariat avec United Parcel Service (UPS) Standard Ground, Purolator, Canpar, et Nationex pour les commandes au Canada afin de vous fournir les tarifs d’expédition les plus économiques et sécuritaire. Nous réservons le droit de choisir le service d’expédition approprié pour chaque commande, au cas-par-cas. Les commandes aux États-Unis sont expédiées utilisant les services d’UPS Ground, mais nous n’avons pas accès aux services postaux de l’U.S.P.S. Les commandes internationales sont expédiées en utilisant le service de livraison aérien, et sont livré à l’aéroport le plus près du destinataire.

Livraison de la commande

S’il vous plait contactez-nous pour connaitre les délais de livraison venant de nos entrepôts jusqu’à votre domicile.

Noter que les attentes de livraison promit sont seulement la période en transit et que ces délais n’incluent pas les situations suivantes::

  • SI les produits commandés sont en rupture de stock et que nous devons trouver un fournisseur extérieure pour remplir votre commande, allouer 7 à 10 jours ouvrables additionnels.

  • Durant la saison du changement des pneus (à l’automne et au printemps), l’exécution des commandes peut occasionner des délais additionnels de 5 à 7 jours ouvrables.

SI nous constatons que votre commande entoureras des délais additionnels de plus de 10 jours ouvrables, nous vous contacterons par courriel pour vous en avisé.

Si vous choisissez d’annuler votre commande à ces moments décrite, veuillez-vous referez à notre section sur la politique des retours et remboursements..

Emballage

  • Roues: Quand vous achetez des roues seulement, nous utilisons les boîtes originales quand c’est possible. Nous ajoutons par la suite une autre boîte externe pour envelopper le tout comme protection supplémentaire. La roue elle-même est emballée dans la boîte avec une couche de plastique protectrice, une couche de matériel ou de la styromousse sur la face de la roue pour éviter les marques de frottage durant le transport. Dépendant de la dimension des roues, par la suite nous rattacherons 2 roues emboitées ensemble, afin d’assurer une protection additionnelle (exemple: une commande de 4 roues, viendrait en 2 paquets de 2 roues et aura donc 2 numéros d’expédition pour tracer les déplacements avec le transporteur).

  • Pneus: Les pneus seront expédier tel quel. Les pneus peuvent parfois être rattachés en paire de 2, dépendant de la dimension expédier.

  • Ensemble combiné de pneus et roues: Pour les commandes du Canada, si vous achetez des roues et des pneus, les pneus seront montés sur les roues et par la suite le balancement est effectué avec la machine Hunter Road Force avant d’expédier le tout. Nous placerons une couche de styromousse ce qui est ensuite recouvert de 2 épaisseurs de carton industriel. Pour un supplément, un kit de montage de roue OPTIONNEL (NUTS ou BOLTS) est inclus dans votre colis, qui comporte des écrous ou des boulons (selon le véhicule), des anneaux centraux (le cas échéant) et des tiges de soupape. Une épaisseur de carton est aussi appliqué à l’arrière de la roue et le tout est rattacher avec du ruban de polypropylène. Les accessoires de pose (boulons, anneaux, valves etc.) sont typiquement paqueter dans une petite boite séparément, rattacher à la surface intérieure du baril d’une des roues. Cette boite sera étiquetée « Hardware Enclosed ».